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河源市水業集團關于調整營業廳疫情防控措施的公告

來源:河源市水業集團發展有限公司 作者:河源水業 發布時間:2022-11-28 10:11:33

尊敬的新市區用水戶:

       近期我市疫情形勢嚴峻,根據河源市源城區疫情防控指揮部文件要求,為進一步加強我公司營業廳疫情防控管理,更好地保障廣大市民生命安全和身體健康,自2022年11月28日起前往我公司營業廳辦理業務的用戶,須配合出示粵康碼、行程卡、24小時核酸檢測結果及測量體溫后方可進入營業廳,謝謝您的理解和配合!疫情防控措施調整如下:

    一、進入營業廳的辦事用戶,須提供24小時內的核酸檢測陰性證明,掃“場所碼”,查驗健康碼及行程卡,配合測量體溫。

    二、對所有外省外市來(返)河人員,在抵河后未落實“三天三檢”,不進入我公司營業廳,防控措施按照省、市疫情防控有關要求執行。

三、進入營業廳請全程規范佩戴口罩,嚴格保持“一米線”安全距離,有序排隊取號辦理;請分隔就座,盡量避免交談;使用自助服務設備時注意手部清潔;辦理完業務后請盡快離開,減少在大廳停留的時間。必要時營業廳可進行人員限流。

四、倡導前往營業廳的辦事用戶,通過“指尖水務”APP應用平臺、“河源市水業集團發展有限公司”微信公眾號、支付寶生活繳費等線上渠道進行水費繳納,減少線下辦理及現場跑動。

五、為減少人員流動和交叉感染的風險,如非緊急事項,建議用戶暫緩前往營業廳辦理業務。

六、如用戶對新市區供水有任何問題、意見及建議,可致電我公司24小時客服熱線(0762-3364722)咨詢、反映情況,我們竭誠為廣大用戶提供更加優質的供水服務,解決用戶反映的問題。

以上措施,將根據疫情防控形勢變化適時調整。請大家自覺配合疫情防控工作,如給您帶來不便敬請諒解。

 

 

河源市水業集團發展有限公司

2022年11月28日


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